Nos actions engagées
1/ LA CONSIGNERIE
Ne jetez plus vos contenants, recyclez-les
Oui ! Vous avez bien lu. Aujourd’hui, nous avons fait le choix de donner une seconde vie à nos contenants.
Tous nos packagings en acier inoxydable sont rechargeables et réutilisables. Pour continuer dans notre démarche éco-responsable, nous consignons les contenants et nous vous proposons de nous les renvoyer.
Vous avez la possibilité de nous renvoyer vos contenants vides gratuitement, nous saluerons votre geste par des points de fidélités transformable en bons d’achat (utilisable en une seule fois et non cumulable).
Pas besoin de les nettoyer ou d’enlever les étiquettes, on s’occupe de tout. Nous les lavons, les désinfectons et les re-remplissons.
Où avez-vous acheté vos produits ?
Vous pouvez renvoyer vos contenants directement depuis votre espace personnel
Complétez le formulaire et cliquez sur envoyer. Vous recevrez un email dans le 24H avec le bon de retour à coller sur le carton d'expédition.
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ATTENTION ! Le retour se fait en bureau de poste.
Nous prenons en charge gratuitement les retours à partir de 5 contenants.
Mais pourquoi ? Tout simplement pour vous encourager à mettre plusieurs contenants dans un seul et même carton afin de réduire les émissions carbones liées au transport.
Quels sont les avantages ?
Après réception de vos contenants, nous vous créditerons des points de fidélité sur votre cagnotte Balsame (accessible sur votre espace personnel). Vous pourrez échanger vos points en bons d'achat de 5,00€ à 20,00€ valable sur tout le site et sans minium d'achat.
Chaque contenant vaut 10 points de fidélité !
J’ai plus de 5 contenants, puis-je tout renvoyer en une seule fois ?
Oui, bien-sûr ! Votre geste sera d’autant plus récompensé.
Le minimum pour un retour gratuit est de 5 contenants. Cependant, si vous en avez plus, vous pouvez tout nous envoyer en une seule fois
Chaque contenant vous fera gagner 10 points supplémentaires sur votre cagnotte Balsame.
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Par exemple : Si vous nous renvoyez 6 contenants, on vous crédite 60 points, 7 contenants = 70, 8 contenants = 80, 20 contenants = 200, etc.
Je souhaite renvoyer mes contenants vides avec ceux d’un ami, comment faire ?
La démarche est la même. Il vous suffit de mettre tous vos bocaux dans le même carton et de nous l’expédier avec votre bon de retour.
Précisez, sur le questionnaire de retour (dans « renvoyez vos contenants ») vos noms/prénoms, vos adresses emails et le nombre de contenants par personne. Vous aurez chacun un bon d’achat à dépenser sur le site Balsame ;)
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Par exemple: Si vous avez 1 contenant et votre ami 4, vous recevrez 10 points sur votre cagnotte et votre ami 40 points.
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ATTENTION! Si l'une des deux personnes n'est pas inscrite sur le site balsame.fr, la totalité des points sera créditée sur un seul compte.
Je n’ai pas reçu mes points sur ma cagnotte, que dois-je faire ?
Vos points sont crédités sur votre cagnotte dans votre espace personnel lors de la réception de vos contenants vides, soit 48h à 72h après réception des contenants. Si vous n’avez rien reçu, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : contact@balsame.fr et nous ferons le nécessaire pour y remédier.
La consigne des contenants n’est pas une obligation, elle repose sur le bon vouloir de chacun et ne doit pas être une contrainte. Nous faisons en sorte que ce soit le plus simple possible mais si vous avez des suggestions pour améliorer notre service, n’hésitez pas à nous en faire part à l’adresse mail suivant: contact@balsame.fr
2/ LA SECONDE VIE
Que deviennent nos contenants vides ?
Quelle bonne question ! Vos boîtes vides partent pour une seconde vie.
Nous les lavons, les désinfectons, les séchons et les re-remplissons. Les pompes sont récupérées et recyclées. Les étiquettes et les pompes sont changées.
Et hop direction Les Cabossés !
Vous retrouverez tous les contenants abimés ou déjà utilisés dans la catégorie « Les Cabossés » sur notre site balsame.fr . La qualité des produits ne change pas, uniquement le prix ;)
Nous travaillons en parallèle avec une entreprise française qui recycle les pots en inox et en aluminum. Les contenants très abimés voir cassés partiront pour une seconde vie ailleurs que chez Balsame, après avoir été retravaillés et retransformés.
3/ LA RECHARGE
Gardez vos contenants et remplissez-les chez vous
Vous n'êtes pas matérialiste mais vous avez vécu de beaux moments avec votre flacon de Purifiant ou tout simplement, vous estimez que celui peu encore durer, nous avons la solution pour vous.
En plus d'avoir la possibilité de rendre les contenants, vous pouvez aussi les recharger. Achetez nos recharges et remplissez votre contenant.
Retrouvez nos grands volumes pour les produits liquides tels que,
Vous souhaitez faire d'autres économies ? Des chutes de shampoings sont disponibles dans la catégorie des Cabossés.
MERCI DE VOUS ENGAGER À NOS CÔTÉS !